Kafe mendapat reaksi keras setelah mengklaim stoples kontroversial itu hanyalah alat desain interior
Beberapa kafe dan restoran di Korea Selatan telah memicu kontroversi dan diskusi online dengan menuntut ‘tips’ (gratifikasi layanan) seperti di Amerika Serikat.
Sebuah kafe roti yang menempatkan ‘toples tip’ dengan pesan “Tolong beri tip jika Anda suka (nama kafe kabur)” di konter mendapat banyak reaksi keras. Sebagai tanggapan, pihak kafe menjelaskan bahwa mereka menempatkan stoples sebagai bagian dari konsep desain interior mereka dan tidak masalah jika tidak memberikan uang sebagai tip. Saat ini, foto yang beredar di dunia maya menunjukkan toples tip di depan kasir diduga telah dilepas.
Tidak hanya itu, ada klaim bahwa tempat lain juga meminta tip, tidak hanya kafe tersebut. Pada tanggal 18 Agustus, sebuah postingan di komunitas online menyatakan, “Sebuah kafe di Yeonnam-dong kini meminta tip.”
Poster tersebut menyatakan bahwa orang yang menerima pesanan di konter bertanya, “Bagaimana kalau memberi tip kepada staf pekerja keras?” dan menunjukkan tablet PC dengan pilihan 5%, 7%, dan 10%. Namun, penulis menambahkan, “Kafe ini dibuka untuk sementara, dan namanya tidak dapat ditemukan di pencarian web,” sehingga keaslian klaim tersebut tidak dapat diverifikasi.
Sebenarnya, berdasarkan hukum Korea saat ini, jika sebuah restoran atau kafe secara terpisah meminta tip, hal tersebut dapat melanggar Undang-Undang Sanitasi Makanan.
Menurut Undang-Undang Sanitasi Makanan, sebagai bagian dari persyaratan bagi operator layanan makanan, ditetapkan bahwa mereka harus “melampirkan atau menampilkan daftar harga di luar atau di dalam tempat usaha dan mengenakan biaya sesuai dengan harga yang tercantum.”
Dalam hal ini, ‘daftar harga’ mengacu pada harga akhir yang sudah termasuk pajak pertambahan nilai dan biaya layanan. Oleh karena itu, meminta biaya layanan terpisah kepada pelanggan adalah tindakan ilegal. Namun para ahli menafsirkan bahwa pada prinsipnya tidak melanggar hukum sepanjang tidak ada paksaan dan kewajiban.
Terlepas dari legalitasnya, reaksi konsumen tidak baik.
Netizen Korea dibuat bingung dengan penjelasan kafe yang memasang toples tip dan berkomentar, “Interior? Benar saja, memberikan alasan sampah,” “Jika mereka ingin secara terbuka meminta tip seperti itu, mereka harus pergi ke Amerika dan menjalankan bisnis mereka. di sana,” “Kalau stoples itu untuk tujuan desain interior, tutupnya harus ditutup,” “Orang-orang jadi gila karena westernisasi,” “Di mana kafe itu? Saya tidak akan pernah pergi ke sana,” “Pemilik kafe menelepon itu alasan?” “Tolong berhenti bicara omong kosong,” “Saya kira kepala pemilik kafe juga untuk dekorasi,” “Jika mereka sangat menyukai budaya memberi tip, pergilah ke AS,” “Pajak tambahan sudah termasuk dalam harga dan harus mencakup layanan biayanya juga,” “Mereka berusaha mendapatkan lebih banyak uang karena ada banyak orang asing di daerah itu,” dan “Saya harap mereka kehabisan bisnis.”
